مشاوره بهداشتی بدتر: آنچه نباید گفت


“اگر من می توانم آن را بسازم ، شما می توانید آن را بسازید.”

شما آن توصیه برای برابری را شنیده اید. شاید حتی خودتان آن کلمات را گفته اید.

(به آرامی دستش را بالا می برد.)

و زمان پایان این گفتگو فرا رسیده است.

به ویژه هنگامی که بحث حقوق صاحبان سهام ، تغذیه و سلامتی به میان می آید.

زیرا در بیشتر مواقع:

درست نیست.

فقط به خاطر این شما می تواند کاری انجام دهد به این معنی نیست شخص دیگری او می تواند انجام دهد

مهمتر از همه ، این عبارت برعکس می شود و باعث می شود مردم احساس بدتری نسبت به قبل داشته باشند.

این دلیل و توصیه تعادل بدن است که ممکن است بخواهید در عوض آن را ارائه دهید.

++++

وقتی از این توصیه ورزشی استفاده می کنیم ، معمولاً نیت خوبی داریم.

شاید ما سعی می کنیم به یک مشتری توضیح دهیم: “هی ، من آنجا بودم!”

یا شاید از تعدادی از اخبار الهام گرفته ایم. در نظر بگیرید: یک مرد نابینا در حال صعود به اورست است.

اما یک مشکل وجود دارد.

بیشتر 150،000 متخصصان سلامت و تناسب اندام دارای مجوز هستند

تا 30 درصد در برنامه آموزش تغذیه صنعت صرفه جویی کنید

درک عمیق تری از تغذیه ، قدرت آموزش آن و توانایی تبدیل این دانش به یک تمرین آموزشی کسب کنید.

هیچ دو نفر دقیقاً شبیه هم نیستند.

ما ، به عنوان مربیان ، ممکن است فکر کنیم که سیب ها (زندگی ما) را با سیب ها (زندگی مشتری ما) مقایسه می کنیم. اما بیشتر ، مال ماست مشتری می داند که آنها نارنجی هستند… و او احساس می کند که بد فهمیده و محروم شده است – معمولاً به یک دلیل (یا همه) از دلایل زیر.

شماره 1: طبیعت یک فرد بر سلامت او تأثیر می گذارد.

مواردی مانند نحوه به دنیا آمدن ، نحوه بزرگ شدن و کارهایی که در محل کار انجام می دهیم ، نحوه غذا خوردن ، حرکت و زندگی را شکل می دهد. آنها همچنین بر توانایی ما برای تغییر بهتر تأثیر می گذارند.

از نظر فنی ، این عوامل نامیده می شوند عوامل تعیین کننده سلامت اجتماعیبه و آنها می توانند بر ما خوب یا بد تأثیر بگذارند.

نمونه هایی از عوامل تعیین کننده اجتماعی عبارتند از:

  • درآمد
  • تحصیلات
  • ثبات کار
  • شرایط کاری
  • امنیت و ایمنی مواد غذایی
  • مسکن و محیط
  • رشد اولیه کودکی
  • گروه اجتماعی
  • محیط محله
  • دسترسی به خدمات درمانی مقرون به صرفه و با کیفیت بالا

کنترل های اجتماعی می تواند باشد بیشتر با توجه به گزینه های زندگی در تأثیرگذاری بر سلامت مهمتر است سازمان بهداشت جهانیبه

در اینجا نحوه انجام این کار توسط مشتریان آمده است.

به کسی می گویید ورزش کند. اگر می توانید با برنامه ریزی شلوغ به باشگاه رفتن تمرکز کنید ، این همان کاری است که مشتری شما می تواند انجام دهد ، درست است؟

واقعا نه ، نه لزوما.

به خصوص اگر آنها ساعت های طولانی کار کنند و مراقبت از کودک نداشته باشند.

یا شاید شما “سبزیجات بیشتر” را به مشتری واقعی توصیه کنید.

شما می گویید شما سبزیجات را نیز دوست ندارید ، اما اگر شما شما می توانید راهی برای غذا پیدا کنید ، مشتری شما می تواند آن را کشف کند. به جز ، مشتری شما با مادر شوهر خود زندگی می کند که غذای اصلی خود را که از چندین سبزیجات تشکیل شده است می پزد. در خانه مشتری شما ، همه از آشپز تشکر می کنند ، خواه غذا را دوست داشته باشد یا نه.

جی! آیا مشتری شما چندین گزینه دارد؟ مطمئنا – اما نه به اندازه کسی که کنترل بیشتری روی بشقاب غذا دارد.

هزاران راه برای تعیین سلامت اجتماعی وجود دارد که می تواند این کار را برای شما (و کار سخت) مستقیماً غیرممکن (یا بسیار دشوار) برای شخص دیگری انجام دهد. تشخیص برخی از تصمیمات مربوط به سلامت اجتماعی بسیار دشوار است – به خصوص اگر با کفش آن شخص راه نرفته اید. بنابراین از این قانون سکولار پیروی کنید: فکر نکنید.

شماره 2: بدن هر فرد منحصر به فرد است.

اجازه دهید تصور کنیم که شما و مشتری شما شرایط اجتماعی مشابهی دارید.

جی! اشکالی ندارد اگر بگویید “اگر من بتوانم آن را بسازم ، آیا شما می توانید آن را بسازید؟”

اعلان اسپویلر: خیر

زیرا ژنتیک نیز نقش دارد.

بگویید شما فردی هستید که به راحتی عضله می کند. برای شما حفظ بدن باریک و ورزشی به این معنی است که در باشگاه بدنسازی سخت کار کنید و رژیم غذایی خود را از نزدیک مشاهده کنید.

در حقیقت ، هر دو مورد نیاز به تلاش دارد. احتمالاً تلاش زیادی انجام شده است.

اما کسی که به سختی عضله سازی می کند و به لطف ژن هایش تمایل به ذخیره چربی در مرکز دارد؟

آنها نتایج یکسانی از شما نخواهند گرفت – حتی اگر همان غذا را بخورند و ورزش کنند. اینها کارت های ژنتیکی هستند که با آنها سر و کار داشته اند.

بنابراین نه –آنها نمی توانند “این کار را” فقط به این دلیل که شما می توانید انجام دهید.

شماره 3: برخی از افراد خوش شانس تر از دیگران هستند.

اکثر افرادی که برای رسیدن به جایی که تلاش زیادی کرده اند تلاش نکرده اند نمی خواهند اعتراف کنند که جهان از آنها کمی کمک می گیرد.

این را در نظر بگیرید: شما ورزشکاری هستید که در بازی های CrossFit شرکت می کنید.

تمرین نهایی – که تعیین می کند چه کسی برنده خواهد شد – اتفاقاً با هدف کشتن انجام می شود ، چیزی که شما در آن بسیار خوب هستید. (اگر قرار بود برداشته شود ، وضعیت کاملاً متفاوتی بود.)

وقتی برنده بازی CrossFit بعد از آخرین تمرین می شوید ، این بدان معنا نیست که سخت کار نکرده اید. اما آیا شما نیز از شانس قرعه کشی بهره مند شدید؟ آره.

شاید بهترین مثال: شاید شما با مربی یا دوستی ملاقات کرده اید – گویی آماده تغییر هستید – که دیدگاه شما را در مورد تغذیه و تعادل بدن تغییر داد. و این شما را در مسیر زندگی بهتر قرار می دهد.

در دنیای جایگزین ، جایی که شما در زمان مناسب با این مربی شگفت انگیز ملاقات نکرده اید ، ممکن است زمان بیشتری طول بکشد تا به جایی که امروز هستید برسید.

توجه: تأثیر “مکان مناسب ، زمان مناسب” را دست کم نگیرید.

3 بهترین راه برای کمک به مشتریان

از هر سه با هم استفاده کنید – یا یکی را انتخاب کنید که برای مکالمه اختصاصی شما مناسب تر است.

1. از یک منبع کوچک استفاده کنید.

بگویید کسی در حال طلاق است و مربی او نیز در حال طلاق است. ارائه توصیه هایی مانند:

“من می دانم که این زمان سختی برای شما است. طلاق من وحشیانه بود! اما من می توانم رژیم غذایی خود را در طول رژیم غذایی خود حفظ کنم ، بنابراین می دانم که می توانید این کار را انجام دهید. ”

آخ.

راه بهتری برای استفاده از تجربه ای شبیه به مشتری وجود دارد ، بدون در مورد وضعیت آنها فرضیاتی انجام دهید

نامیده می شود نسبیت محدود، که به شما کمک می کند توضیح دهید ، در عین حال به مشتری خود اجازه می دهید احساس شنیده شدن و درک شدن داشته باشد.

برای درک تکنیک ، از یک فرمول ساده دو مرحله ای استفاده کنید.

تجربه خود را به اشتراک بگذارید: “من می دانم چه [fill in the blank] به نظر من ”
با پرسیدن یک سوال واضح از تجربه مشتری خود مطلع شوید: به نظر شما چگونه است؟ ”

ترجمه شده به مکالمات آموزشی واقعی ، می توانید مانند موارد زیر بگویید:

“این سخت به نظر می رسد. وقتی با پرخوری دست و پنجه نرم می کردم ، احساس ناتوانی و گیجی می کردم. جی! شما در این لحظه احساس می کنید؟ ”

2. به مکان روشن نگاه کنید و نام ببرید.

این استراتژی در مورد وقت گذاشتن برای قدردانی و قدردانی از آن چیزی است که مشتری شما به تازگی به اشتراک گذاشته است.

شما می توانید بگویید:

“شما چه می دانید؟ واقعاً نیاز به خودآگاهی دارد تا بطور شگفت انگیزی از آن آگاه باشید و تصدیق کنید که این در حال حاضر برای شما مانعی است. داشتن درک جامع از وضعیت شما چه احساسی دارد؟”

یا شاید:

“ما می توانیم در مورد حل مسئله در عرض چند ثانیه صحبت کنیم ، اما قبل از انجام این کار ، من می خواهم آرام باشم و به شما بگویم که گفتن این یک موضوع شگفت انگیز است. من نمی دانم که آیا می توانستید شش ماه پیش این کار را انجام دهید!”

این می تواند واقعاً خوب باشد زیرا مشتری انتظار فرود ندارد. آنها منتظر راه هایی برای پیشرفت هستند. شما به آنها فرصت می دهید تا قبل از اقدام به پا خیزند ، حسابرسی کنند و درباره ترس هایشان فکر کنند.

3. به آنها الهام بخش و موفقیت خودشان را بدهید.

فرض کنید نگرانی مشتری شما در مورد ایده خاموش شدن زود هنگام برای خواب بیشتر است.

به جای ضرب المثل قدیمی “اگر من می توانم آن را انجام دهم ، شما می توانید آن را انجام دهید” ، سعی کنید موفقیت های گذشته آنها را نشان دهید. ممکن است به نظر برسد:

“می دانید چیست؟ شما چند ماه پیش در واقع چیزی شبیه به من در مورد رفتن به باشگاه به من گفتید. و حالا شما هر از گاهی می روید! ما می توانیم در مورد استراتژی های خاصی برای زودتر خوابیدن صحبت کنیم ، اما همچنین ، به یاد داشته باشید تو آمدی “

اساساً ، به جای گفتن “اگر من می توانم آن را انجام دهم ، شما می توانید آن را انجام دهید” ، شما می گویید ، “اگر می توانید این یک کار را انجام دهید ، می توانید این کار دیگر را نیز انجام دهید!”

به آنها نشان می دهید که غیرت آنها را می بینید.

و مهمتر از همه ، به خاطر آن غیرت ، به آنها اعتماد دارید.

هنگامی که از استراتژی های فوق با مشتریان خود استفاده می کنید ، به چیزی دست خواهید یافت که بند “اگر من می توانم این کار را انجام دهم ، و شما نیز” نمی تواند:

شما به آنها کمک خواهید کرد که شنیده ، دیده و قدردانی شوند.

این امر به تقویت رابطه شما کمک می کند – و در نهایت به مشتریان شما کمک می کند تا نتایج بهتری کسب کنند.

اگر مربی هستید یا می خواهید…

یادگیری نحوه آموزش مشتریان ، بیماران ، دوستان یا اعضای خانواده از طریق تغذیه سالم و تغییر شیوه زندگی – به روشی که به تناسب بدن ، ترجیحات و شرایط منحصر به فرد آنها بستگی دارد – یک هنر و یک علم است.

اگر می خواهید در مورد هر دو بیشتر بدانید ، در نظر بگیرید گواهی های صحت سطح تغذیه 1.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *